Huisregels

Als medewerkers van MEE & de Wering samenwerken met cliënten, is het belangrijk dat dit op een goede manier gebeurt. Daarom hebben wij huisregels gemaakt waarin we je rechten en plichten aan je uitleggen. Hierdoor is het duidelijk wat we van elkaar kunnen verwachten.

Jouw rechten als cliënt:

• We plannen een eerste afspraak binnen drie weken na het eerste contact.
• Je krijgt gratis en professionele hulp.
• Je hebt recht op een prettige en respectvolle behandeling.
• Je hebt recht op privacy en geheimhouding.
• Je hebt recht van klagen als je ontevreden bent over een gesprek of het ergens niet mee eens bent.
• Je hebt recht op ondersteuning van de onafhankelijke vertrouwens persoon voor cliënten.

Jouw plichten als cliënt zijn o.a.

• Je geeft ons goede en volledige informatie. Alleen zo kunnen we jou het beste helpen.  
• Je blijft verantwoordelijk voor de gegevens die je aanlevert. Bijvoorbeeld als we je helpen bij het invullen van een belastingformulier of het aanvragen van een toeslag.
• Je praat op een beleefde en respectvolle manier met ons.
• Als je een afspraak hebt met ons, dan kom je deze afspraak na. 
• Lukt het je niet om bij een afspraak te komen? Dan laat je ons dat minimaal 24 uur van tevoren weten.  
• Je mag bij MEE & de Wering binnen niet roken en geen alcohol en drugs gebruiken.
• Je hulp- of geleidehond mag mee naar binnen. Andere dieren hebben geen toegang.